Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
- Возврат возможен в течение 14 дней после получения.
- Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Основные условия возврата и обмена товара в течение 14 дней:
- вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, в том случае, если приобретаемый товар не заказывался специально для вас и залог за него не был уплачен;
- при получении товара вы обязательно должны проверить цельность и комплектность посылки, а также визуальное соответствие товара тому, что вам необходимо. Если вы забрали товар с транспортной службы, не проверив его, а затем обнаружили механические повреждения, дефекты или некомплектность – претензии не принимаются;
- возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если полностью сохранен товарный вид, то есть целая упаковка, сохранены все ярлыки и пломбы;
- возврат и обмен возможны, если товар не устанавливался и никак не эксплуатировался. В случае обнаружения на запчастях следов от их установки или эксплуатации товар возврату и обмену не подлежит;
- электронные модули и платы управления возврату не подлежат.
Согласно закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.